| Title: | Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT |
Author(s): | Đặng Thị Diễm |
Advisor(s): | Đoàn Thị Hồng Vân |
Keywords: | Customer satisfaction; Dịch vụ viễn thông; Hài lòng khách hàng; Telecommunication services |
Abstract: | Tổng quan; Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu; Kết luận và kiến nghị |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration = Quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2015
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/47832 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
