| Title: | Một số hàm ý nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động tại Bến Tre |
Author(s): | Huỳnh Thu Thủy |
Advisor(s): | Trần Hà Minh Quân |
Keywords: | Customer satisfaction; Customer services; Dịch vụ khách hàng; Điện thoại di động; Hài lòng khách hàng; Mobilephone |
Abstract: | Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Phân tích kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố thành phần tác động giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động gồm: chất lượng cảm nhận, phả |
Issue Date: | 2013 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business administration
Quản trị kinh doanh. Mã số: 60.34.01.02
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, 2013
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2013
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48100 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
