| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội |
Author(s): | Nguyễn Thị Huyền Trang |
Advisor(s): | Trương Quang Thông |
Keywords: | Banking; Customer service; Dịch vụ khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại. Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48212 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
