| Title: | Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông |
Author(s): | Hà Thị Thanh Hải |
Advisor(s): | Ngô Thị Ánh |
Keywords: | Banking; Customer satisfaction; Customer service; Hài lòng khách hàng; Ngân hàng |
Abstract: | Cơ sở lý thuyết. Phân tích thực trạng .Giải pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàngtại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Phú Đông |
Issue Date: | 2016 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Business Administration (by Coursework) = Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp)
Luận văn thạc sĩ -- Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, 2015
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/48786 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
