| Title: | Thái độ của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông |
Author(s): | Nguyễn Thị Hồng Nhung |
Advisor(s): | Đoàn Đỉnh Lam |
Keywords: | Banking; Dịch vụ; Service; Ngân hàng |
Abstract: | Cơ sở lý luận về thái độ nhân viên và chất lượng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông. Giải pháp tác động đến thái độ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng T |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Finance - Banking = Tài chính - Ngân hàng
Thesis (Master’s) -- University of Economics Ho Chi Minh City, 2014
Gồm tài liệu tham khảo và phụ lục
Includes bibliographical references and appendixes |
URI: | http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/51378 |
| Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|
MENU
Login
