Title: | Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công đồng ngư dân, tổ chức và cá nhân đối với các dịch vụ tại Cảng cá Quy Nhơn |
Author(s): | Đào Xuân Thiện |
Advisor(s): | Dr. Nguyễn Hữu Lam |
Keywords: | Hài lòng khách hàng; Customer satisfaction; Chất lượng dịch vụ; Service quality; Nghiên cứu khách hàng; Customer research |
Abstract: | Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cộng đồng ngư dân, tổ chức và cá nhân đối với các dịch vụ tại cảng cá Quy Nhơn. Sự hài lòng của cộng đồng ngư dân, tổ chức và cá nhân đối với các dịch vụ tại cảng cá Quy Nhơn. Đánh giá sự khác biệt về sự hài lòng của cộng đồng ngư dân, tổ chức và cá nhân. Đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của cộng đồng ngư dân, tổ chức và cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại cảng cá Quy Nhơn. |
Issue Date: | 2016 |
Publisher: | Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh |
Description: | Chuyên ngành: Quản lý công |
URI: | http://opac.ueh.edu.vn/record=b1024234~S8 http://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/54358 |
Appears in Collections: | MASTER'S THESES
|