Vận dụng Thẻ điểm cân bằng BSC – Balanced Scorecard đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kinh doanh Lốp xe Bridgestone Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu đã triển khai qua bốn vòng thảo luận với 9 chuyên gia quản lý trung và cao cấp của công ty nhằm xác định được các nhóm nhiệm vụ trọng tâm chiến lược, nhóm các yếu tố này theo Thẻ điểm cân bằng và từ đó đưa ra 18 Mục tiêu Chiến lược vào dự thảo Bản đồ chiến lược của công ty. Các mục tiêu này cũng sẽ là nền tảng của việc xây dựng bốn yếu tố của Bản đồ chiến lược sẽ được triển khai chi tiết trong chương 4. Thông qua quá trình thảo luận và phỏng vấn có một số khác biệt lẫn nhau trong ý kiến của các chuyên gia về chiến lược cũng như quan điểm về Thẻ điểm cân bằng. Qua đó cho thấy cần thiết phải có một chương trình hướng dẫn, đào tạo cho các chuyên gia này về cơ sở lý thuyết của Thẻ điểm cân bằng nhằm đạt được sự thống nhất quan điểm trong khi thực hiện triển khai Thẻ điểm cân bằng vào thực tế hoạt động của công ty. Một trong những điểm đáng lưu ý là sự ủng hộ và thống nhất ý kiến của cấp lãnh đạo cao nhất là ông Tổng Giám Đốc về các ý kiến và các mục tiêu chiến lược của Thẻ điểm cân bằng. Điều này sẽ góp phần không nhỏ vào việc bảo đảm thành công trong việc triển khai Thẻ điểm cân bằng tại công ty. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất xây dựng phương pháp đánh giá thẻ điểm cân bằng đối với Công ty TNHH Kinh doanh Lốp xe Bridgestone Việt Nam.