Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng thời trang trực tuyến của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Dịch vụ mua hàng trực tuyến đang trở thành một thói quen của người tiêu dùng Việt Nam, chính vì thế mà thị trường thương mại điện tử đã trở thành nơi cạnh tranh khốc liệt. Mục đích chính của bài nghiên cứu này là tìm hiểu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ trong mảng sản phẩm thời trang tại thành phố Hồ Chí Minh qua đó giúp cho các doanh nghiệp kinh doanh mãng thương mại điện tử có thể nắm bắt tốt hơn đặc điểm của khách hàng giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Mô hình được xây dựng dựa trên dữ liệu khảo sát của 176 người và thông qua phần mềm SPSS và SmartPLS để kiểm định các giả thuyết trong bài nghiên cứu này. Kết quả của bài nghiên cứu này cho thấy nhận thức về tính hữu dụng và mong đợi về giá có sự tương quan mạnh đến ý định mua hàng. Bên cạnh đó, có mối quan hệ gián tiếp giữa sự tin cậy, nhận thức về rủi ro và ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ.